Public Transit is an essential service and OC Bus will continue operating current schedules. A Federal directive requires a face mask to be worn on public transit at all times. Learn more.
Únase a los varios viajeros de OC Bus que utilizan su smartphone (teléfono celular) y nuestra aplicación móvil para comprar boletos, planear, pagar y viajar. Es fácil de descargar y comenzar.
Cuando la descarga la aplicación, utilizará OC Bus Mobile 2.0, nuestra actualización más reciente que incluye muchísimas mejoras.
Como la primera versión, todas las tarifas de pases están disponibles y se pueden utilizar en todos los ómnibuses de rutas fijas. OC Bus Mobile le permite comprar un viaje o varios boletos para usar en el futuro e incluso dividir los métodos de pago.
También puede realizar una compra, administrar su cuenta y ver sus compras pasadas cuando inicia su sesión en su cuenta por medio del internet. INGRESAR AQUÍ
¡Descárguela ya!
Utilizar la aplicación móvil es muy facil. Todo lo que necesita es un smartphone. ¡Siga estos sencillos pasos para utilizar la aplicación móvil!
Ha descargado la aplicación y creado una cuenta, ¡ahora está listo para comprar su primer pase!
Visite la sección Validators (Validadores) de este sitio web para obtener información sobre la validación de pases.
Todos los boletos o pases en papel que utilice están disponibles a través de nuestra aplicación móvil para comprar boletos. Simplemente compre los pases que necesite y estarán ahí, esperándolo en su smartphone. Esta es una lista de pases disponibles:
OCTA ha realizado tantas mejoras para la aplicación móvil OC Bus que es como si fuera una aplicación totalmente nueva. La versión 2.0 aprovecha todas las funciones de seguridad y pago de su smartphone (teléfono celular), y le permite planificar, pagar y viajar con mayor facilidad. A continuación, se describen las características principales.
La actualización de la aplicación móvil OC Bus se rediseñó para que la navegación fuera intuitiva y sencilla, todo para mejorar aún más su experiencia. La interfaz incluye:
Hemos escuchado a nuestros usuarios y hemos incorporado más flexibilidad de pago en la versión 2.0. Estas son las mejores actualizaciones a nuestras opciones de pago.
La versión 2.0 le permite aprovechar las funciones de seguridad TouchID o FaceID de su smartphone para comprar y utilizar boletos
Nuestro nuevo Ticket Hub (Centro de boletos) le ofrece la posibilidad de organizar y ver los boletos activos y guardados instantáneamente . Las mejoras clave de los boletos incluyen:
El validador de OC Bus Mobile confirmará el boleto o pase qué está utilizando. La pantalla azul indica que el validador está listo. Las pantallas con marcas de verificación confirman la validación. Si su pase se ha vencido, aparecerá una pantalla roja con una X.
Ahora que el código QR aparece más grande en el boleto , nuestro validador de boletos lo puede escanear con rapidez. Estos son algunos consejos para que se suba al ómnibus rápido y fácilmente.
Los iPhones con un sistema operativo 8.x y superior y los teléfonos Android con un sistema operativo 4.4 o superior.
Hay tres maneras de crear una cuenta:
Se requiere una cuenta para que la OCTA pueda buscar la información de su cuenta para brindarle un mejor servicio en caso de que tenga dificultades. Además, si compra pases para un día o mensuales, podrá transferir sus boletos a otro dispositivo si perdió o reemplazó su teléfono. Además, tener una cuenta facilita el pago de su próximo viaje con OC Bus.
Create an account" (Crear una cuenta) es para los viajeros que utilizan la aplicación móvil para comprar boletos de OC Bus por primera vez.
"Sign in" (Iniciar sesión) es para los viajeros que ya han creado una cuenta en la aplicación móvil para comprar boletos de OC Bus.
Después de iniciar sesión, haga clic en "My Account" (Mi cuenta) en la ventana de navegación y verá un mensaje para cambiar su contraseña.
Los usuarios tienen la opción de introducir su nombre real o un apodo en el campo "full name" (nombre completo) al crear su cuenta.
Visite nuestro portal en el internet. Después de iniciar sesión, seleccione "My Account" (Mi cuenta) y luego "Edit" (Editar). Aquí puede editar toda la información personal asociada con su cuenta. No olvide seleccionar "Save Changes" (Guardar cambios) cuando haya terminado. Si necesita ayuda, llame al Centro de Información para Clientes de OC Bus al 714-636-7433 (RIDE).
No, el número de teléfono móvil asociado con una cuenta de la aplicación móvil para comprar boletos de OC Bus es un identificador único y solo puede utilizarse con una cuenta de la aplicación móvil para comprar boletos de OC Bus.
Sí. Todos los usuarios deben descargar la aplicación móvil para comprar boletos de OC Bus y crear una cuenta para realizar una compra. También puede realizar una compra, administrar su cuenta y ver su historial de compras iniciando sesión en nuestro portal en el internet con su nombre de usuario y contraseña.
Debe utilizar una tarjeta Visa, MasterCard o American Express válida o una cuenta de PayPal para comprar boletos con la aplicación móvil para comprar boletos de OC Bus o en nuestro sitio web OCBus.transitsherpa.com. El servicio móvil para comprar boletos de OC Bus también acepta tarjetas de débito prepagadas.
Solo se puede agregar una tarjeta de débito/crédito a través del proceso de compra.
Sí. Puede agregar otra tarjeta mientras realiza una compra y seleccionar el botón "Add New Card" (Agregar tarjeta nueva) cuando se le muestren las opciones de pago. Su cuenta puede guardar hasta tres métodos de pago.
No, no puede dividir los pagos entre varias tarjetas de débito/crédito en este momento. Cada transacción sólo puede realizarse utilizando una tarjeta de pago a la vez.
Una vez que se autorice el pago, la compra se procesa de inmediato.
Primero, confirme que tiene registrados los detalles correctos de la tarjeta de débito/crédito, como el código postal y el código de seguridad de la parte posterior. Si son correctos y la tarjeta sigue siendo rechazada, deberá comunicarse con tu banco para obtener más ayuda.
Toda la información personal y de tarjetas de crédito se mantienen en un servidor cifrado de manera segura de conformidad con el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS, por sus siglas en inglés), alojado por PayPal.
Los boletos se deben comprar en cualquier momento antes de subirse en un OC Bus, siempre y cuando tenga una red celular o conexión inalámbrica. Al comprar boletos de ómnibus individuales, tenga en cuenta que estos billetes pueden utilizarse hasta 1 año después de la fecha de compra original.
Sí, necesitará una red celular o conexión inalámbrica para comprar boletos. Sin embargo, una vez que haya comprado los boletos, no necesita una conexión de red o inalámbrica para utilizar un boleto porque están guardados en su teléfono.
Revise la carpeta de correo electrónico no deseado para ver si está el correo electrónico confirmación. Debería poder ver su compra en "My Tickets" (Mis boletos) en la aplicación móvil para comprar boletos de OC Bus (asegúrese de actualizar la aplicación) o por medio del portal en el internet. Si los boletos no aparecen en "My Tickets" (Mis boletos), puede comprobar su "Order History" (Historial de compra) para confirmar que se ha procesado la compra de los boletos.
Todos los boletos de OC Bus no utilizados son válidos hasta un año después de la compra.
Su cuenta de la aplicación móvil para comprar boletos de OC Bus puede guardar hasta 30 boletos individuales, y los clientes pueden comprar hasta 30 boletos a la vez o hasta un máximo de $375 a la vez.
La aplicación móvil para comprar boletos de OC Bus permite a los clientes realizar un máximo de cinco transacciones en un período de 24 horas.
Sí, puede comprar tarifas reducidas para la universidad, para personas de la tercera edad y para discapacitados en la aplicación móvil para comprar boletos de OC Bus. Para acceder a las tarifas reducidas, debe tener una Tarjeta de Identificación de Tarifa Reducida para la universidad, personas de la tercera edad o discapacitados emitida por OCTA o un número de teléfono móvil electrónico.
Abra la aplicación móvil para comprar boletos de OC Bus en su teléfono y seleccione "My Tickets" (Mis boletos) en el menú que aparece a la izquierda de la pantalla. Seleccione cualquier boleto que aparezca bajo "Stored Tickets" (Boletos guardados). Aparecerá una ventana. Seleccione "Use Ticket" (Usar boleto).
Si no aparece ningún boleto, compre un boleto en el menú "Buy Tickets" (Comprar boletos). Una vez comprados, aparecerán en el menú "My Tickets" (Mis boletos).
Debe activar ("usar") el boleto móvil de OC Bus que compró justo antes de subirse en cualquier OC Bus. Cuando lo solicite el conductor del ómnibus, muestre su boleto activo al conductor del ómnibus para su validación visual.
Si el conductor del ómnibus solicita que active el código de barras de su boleto, toque el código de barras en la esquina inferior derecha de su boleto activo. Para quitar el código de barras, vuelva a tocar en la esquina inferior derecha de su boleto activo.
Verá una animación de un vehículo en movimiento OC Bus. La fecha de vencimiento aparecerá en la parte superior del boleto. Si toca la flecha hacia la izquierda en la parte superior izquierda de su boleto activo, volverá a la pantalla "My Tickets" (Mis boletos). Su boleto activo aparecerá en la parte superior de la lista bajo "Tickets in Use" (Boletos en uso).
Sí, todos los pasajeros deben subir al ómnibus por las puertas delanteras en todo momento.
Sí, puede comprar varios boletos de una sola tarifa o tarifas diferentes seleccionando la cantidad de boletos para cada tipo de tarifa en el menú "Buy Tickets" (Comprar boletos). Para comprar varios boletos, seleccione "Rider Type" (Tipo de viajero) y luego "Select Fare" (Seleccionar tarifa). Seleccione su primera tarifa, indique cuántos boletos desea comprar y luego toque el botón "Buy More" (Comprar más) para repetir el proceso. Cuando haya terminado, seleccione "Checkout" (Tramitar pedido).
Sí. Comprar y usar boletos para varios viajeros en un solo dispositivo es un gran beneficio de la aplicación móvil para comprar boletos de OC Bus. Cuando utilice varios boletos, el boleto que muestre al conductor del ómnibus mostrará qué tipos de boletos y el número de boletos utilizados para el grupo.
No. Se indica al personal de OCTA que no toque el aparato del cliente. Si un conductor de ómnibus solicita que active el código QR en su boleto, toque el icono cuadrado pequeño del código QR en la esquina inferior derecha de su boleto activo. Para descartar el código QR, vuelva a tocar en la esquina inferior derecha de su boleto activo. Los conductores de ómnibus utilizan el código QR integrado en el billete como comprobante del pago para verificar que la tarifa de ómnibus es válida.
Es posible que algunos teléfonos que utilizan sistemas operativos más antiguos no funcionen tan rápido como los teléfonos más nuevos. Si tiene un teléfono más antiguo, asegúrese de darse tiempo suficiente para activar el boleto antes de subir a un OC Bus. También debe asegurarse de no tener demasiadas aplicaciones abiertas en su teléfono a la vez. Esto también puede afectar al rendimiento de la aplicación.
Sí, la fecha y hora de vencimiento aparecen en la parte superior del boleto. Si su boleto vence y se vuelve "gris", no puede subir a otro OC Bus sin activar un nuevo boleto..
En caso de que esto ocurra, deberá comprar otro boleto para su viaje, igual que cualquier otro boleto.
Toque el boleto y el boleto cambiará de color. Si vuelve a tocar, el boleto volverá a su estado original.
Usted es responsable de mostrar un comprobante de tarifa válida cuando se lo solicite un conductor de ómnibus. Solo un boleto visible y activo se considerará una forma válida de pago de la tarifa. Si su teléfono se queda sin batería y no puede mostrar un boleto móvil de OC Bus comprado y activo, deberá pagar la tarifa en efectivo.
Los boletos móviles de OC Bus están guardados en su teléfono, lo que hace posible utilizarlos sin conexión a Internet. Por lo tanto, deberá transferir los boletos restantes de su previo teléfono a su cuenta por medio del portal en el internet antes de restablecer su teléfono, desinstalar la aplicación móvil para comprar boletos de OC Bus o instalar o iniciar sesión en la aplicación en un teléfono nuevo. Nota: Los boletos activos no se pueden transferir.
Sus boletos están guardados en su teléfono, lo que hace posible utilizarlos sin conexión a Internet. Por lo tanto, deberá transferir los boletos restantes de su previo teléfono a su cuenta por medio del internet antes de restablecer o actualizar su teléfono. Nota: Los boletos activos no se pueden transferir.
Para transferir boletos a otro teléfono, siga las instrucciones que aparecen a continuación.
Inicie sesión en su cuenta por medio del portal en el internet.
Si perdió o le robaron su teléfono, llame al Centro de Información para Clientes de OC Bus al 714-636-7433 (RIDE) para obtener ayuda con el bloqueo de su teléfono y/o la transferencia de boletos a un nuevo teléfono.
No. Los boletos móviles de OC Bus no son reembolsables.
Intente cerrar su sesión en la aplicación y vuelva a iniciar una nueva sesión. Luego, intente apagar su teléfono y vuelva a encenderlo. No elimine la aplicación móvil para comprar boletos de OC Bus. Si tiene boletos guardados, al eliminar la aplicación también se eliminarán sus boletos.
Sí. Cuando compra boletos a través del sitio web del portal en el internet los boletos se descargarán automáticamente a su teléfono.
Una vez completada la compra en el sitio web, si no ve inmediatamente los boletos en la pantalla My Tickets (Mis boletos), actualice la pantalla y aparecerán sus boletos. Si los boletos no aparecen en "My Tickets" (Mis boletos), puede comprobar su "Order History" (Historial de compra) por medio del portal en el internet, para confirmar que se procesó la compra del boleto.
Actualmente, la aplicación de boletos móviles solo está disponible en inglés, pero OC Bus está explorando la posibilidad de ofrecer diferentes idiomas en el futuro.
Actualmente, no hay opción de voz a texto, pero la aplicación será compatible con VoiceOver en iOS y TalkBack en Android.
La plataforma en la que está construida la aplicación móvil para comprar boletos de OC Bus no puede aprovechar el software actual de los teléfonos para aumentar el tamaño del texto, esto se puede solucionar utilizando VoiceOver en iOS y TalkBack en Android en los teléfonos.
Los boletos deben comprarse utilizando una conexión Wi-Fi o celular, pero se pueden mostrar sin conexión al Internet ya que se guardan en la aplicación en lugar de en la nube.
La aplicación OC Bus está diseñada para teléfonos, pero puede descargarse en tabletas o iPods como aplicación telefónica. La aplicación OC Bus no está diseñada para usarse en una tableta.
La aplicación móvil OC Bus es una manera rápida y fácil de pagar y usar su Pase universitario. El Pase universitario le ofrece viajes ilimitados al campus, al trabajo, para ir de compras, a la playa, y mucho más, en OC Bus, su transporte seguro, limpio y cómodo por todo OC y más allá. La ID de Tarifa Universitaria de OCTA es GRATIS y es válida durante todo el semestre.
Obtener una ID de Tarifa Universitaria es simple, siempre y cuando esté inscrito en 9 o más horas/unidades de crédito por semestre o trimestre en las universidades participantes. Siga estas instrucciones para obtener su ID de Tarifa Universitaria:
OC Bus Mobile ofrece tarifas reducidas para personas mayores de 60 años. Para comprar estas tarifas reducidas en OC Bus Mobile, debe tener un número válido de ID de Tarifa Reducida para personas de la tercera edad de OCTA. A continuación aparecen las instrucciones para ingresar su número si tiene una tarjeta o cómo obtenerla.
Las pautas para las fotos requieren que sea una fotografía reciente para completar su solicitud si presenta un documento de elegibilidad sin fotografía (tarjeta de identificación de Medicare u otra identificación emitida por el gobierno) o si solicita una tarjeta física.
Las fotos deben cumplir con las siguientes pautas. Se rechazarán las solicitudes con fotografías que no cumplan con estas pautas.
OC Bus Mobile ofrece tarifas reducidas para Discapacitados/Medicare. Para reunir los requisitos para comprar estas tarifas reducidas en OC Bus Mobile, debe tener una tarjeta de ID de Tarifa Reducida válida de OCTA. A continuación aparecen las instrucciones para obtener un número móvil de ID de Tarifa Reducida para Discapacitados de OCTA móvil o para solicitar una ID de Tarifa Reducida para Discapacitados de OCTA.
Puede solicitar su ID de Tarifa Reducida de OCTA por correo o venir a la tienda de OCTA en Orange para recogerla. Para más información sobre la solicitud, HAGA CLIC AQUÍ
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